1.網(wǎng)站信息的有效性

　　指用戶可以從網(wǎng)站獲得有價(jià)值的信息

　　要求網(wǎng)站信息真實(shí)、最新、詳細(xì)，尤其對(duì)于用戶所關(guān)心的內(nèi)容要有效

　　2.網(wǎng)頁(yè)下載速度快（<10s）

　　留住訪問(wèn)者的關(guān)鍵之一

　　影響因素：服務(wù)器配置、用戶帶寬、網(wǎng)頁(yè)格式和字節(jié)數(shù)

　　注意：網(wǎng)站簡(jiǎn)潔，避免鏈接錯(cuò)誤

　　3.網(wǎng)站簡(jiǎn)單易用

　　讓用戶訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)候感覺(jué)到方便

　　要素：網(wǎng)站導(dǎo)航、必要的幫助信息、FAQ、注冊(cè)簡(jiǎn)單、使用瀏覽器默然鏈接顏色等

　　4.保持網(wǎng)站功能正常運(yùn)行

　　保證用戶能夠正常訪問(wèn)的基礎(chǔ)條件

　　5.保持網(wǎng)站鏈接有效

　　兩種：內(nèi)部鏈接、外部鏈接

　　影響：正常使用及對(duì)網(wǎng)站信任、影響搜索引擎表現(xiàn)

　　6.用戶注冊(cè)/退出方便

　　注冊(cè)程序簡(jiǎn)單，注意個(gè)人信息適量

　　允許用戶退訂服務(wù)

　　7.保護(hù)個(gè)人信息

　　信息適量的同時(shí)注意保護(hù)用戶信息，不濫用不出租

　　8.避免對(duì)用戶造成滋擾

　　彈出窗口

　　修改瀏覽器默認(rèn)主頁(yè)、注冊(cè)表等