電子商務(wù)在保險(xiǎn)業(yè)中的應(yīng)用主要有以下幾方面特點(diǎn)。

　　1．電子商務(wù)與保險(xiǎn)的結(jié)合——網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)

　　從狹義上講，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)，如通過互聯(lián)網(wǎng)買賣保險(xiǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)；從廣義上講，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)還包括保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部、保險(xiǎn)企業(yè)之間、保險(xiǎn)企業(yè)與非保險(xiǎn)企業(yè)之間，以及與保監(jiān)委、稅務(wù)部門等政府相關(guān)機(jī)構(gòu)之間的信息交流和活動(dòng)。因此，網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)來開展一切活動(dòng)的經(jīng)營方式，它包括在保戶、政府及其他參與方之間通過電子工具來共享結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化信息，并完成商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)。

　　2．網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的優(yōu)勢

　　1）快捷方便，不受時(shí)空限制。
　　2）降低經(jīng)營成本。
　　3）為客戶創(chuàng)造和提供更加高質(zhì)量的服務(wù)。
　　4）利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行保險(xiǎn)企業(yè)管理，提高經(jīng)營效率。